Впродовж 2024 року до районної військової адміністрації надійшло 745 звернень від 1105 громадян, якими порушено 762 питання. Варто зазначити, що за період 2023 року надійшло 717 звернень від 748 громадян, якими порушено 734 питання. 

Упродовж всього року під час дії правового режиму воєнного стану, основні проблеми, з якими громадяни зверталися до районної військової адміністрації, стосуються тематики:

• соціального захисту – 638 одиниць, або 85,64% від загальної кількості (2023 р. – 567 од., або 79,08% від загальної кількості);
• комунального господарства – 14 одиниць, або 1,88% від загальної кількості (2023 р. – 25 од., або 3,49% від загальної кількості);
• сімейної політики, захисту прав дітей – 11 одиниць, або 1,48% від загальної кількості (2023 р. – 3 од., або 0,42% від загальної кількості);
• освіти – 11 одиниць, або 1,48% від загальної кількості (2023 р. – 2 од., або 0,27% від загальної кількості);
• житлової політики – 10 одиниць, або 1,34% від загальної кількості (2023 р. – 20 од., або 2,79% від загальної кількості).

Отже, за підсумками 2024 року, порівняно з попереднім, в структурі звернень за актуальністю, тематика питань соціального захисту традиційно займає перше місце. Серед них левова частка ( в кількості понад 250 ) звернень надійшла від членів релігійних організацій, щодо заміни виконання військового обов’язку альтернативною (невійськовою) службою у зв’язку з релігійними переконаннями. Окрім того, громадян турбувала виплата державної соціальної допомоги, надання гуманітарної допомоги, виплата допомоги на проживання  внутрішньо переміщеним особам,  призначення різних видів соціальних допомог, надання матеріальної допомоги, зубопротезування, видача посвідчень, забезпечення пільговим  санаторно-курортним лікуванням, забезпечення засобами реабілітації тощо.

На другому місці питання комунального господарства. У порівнянні з минулим роком, загальна кількість заяв в цій категорії значно менша. Проте, в цій категорії громадяни зверталися з колективними заявами щодо врегулювання проблем з водопостачанням та водовідведенням, організації електропостачання дачного масиву, благоустрою зупинки громадського транспорту, обрізки дерев вздовж дороги, компенсація витрат за тимчасове розміщення внутрішньо переміщених осіб, які перемістилися у період воєнного стану тощо.

Серед основних питань актуальної проблематики, які порушували мешканці району, були й питання сімейної та гендерної політики. Переважна більшість питань в цій категорії – заяви про вчинення домашнього насильства, а також, заяви з прохання перевірити умови проживання дитини.

Заяви з питань освіти, які порушували мешканці району, стосувалися забезпечення пільгового харчування в закладах дошкільної освіти, належного підвезення дітей до закладів освіти тощо.

Важливими для мешканців району залишаються також вирішення питань житлової політики. Зокрема авторами звернень порушувались проблеми щодо забезпечення житлом внутрішньо переміщених осіб, покращення умов проживання та забезпечення житлом як осіб з числа дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування, квартоблік військових.

Протягом звітного періоду до районної військової адміністрації надійшло 10 колективних звернень, або 1,34% від загальної кількості, що на 7 одиниць більше ніж за 2023 рік – 3 од. або 0,42%. В категорії колективних звернень порушували питання комунального господарства, благоустрою території, освіти тощо.

112 одиниць, або 15,03% від усіх звернень, за звітний період, зареєстрованих в районній військовій адміністрації, надійшло від соціально незахищених верств населення, тобто від багатодітних та одиноких матерів, інвалідів та учасників війни, дітей війни і пенсіонерів тощо, за минулий 2023 рік таких було 171 звернень, або 23,85% від загальної кількості звернень громадян що надійшли до районної військової адміністрації (більш детальна інформація див. Додаток 2).

З органів влади вищого рівня протягом ІV кварталів 2024 року в районну військову адміністрацію надійшло 684 звернення, що становить 91,81% від усієї кількості зареєстрованих заяв.

При отриманні звернень, які не входять до повноважень районної військової адміністрації у п'ятиденний термін пересилаються за належністю відповідному органу чи посадовій особі з повідомленням заявника та роз'ясненням підстав передачі розгляду звернення іншим органам. Протягом 2024 року було направлено за належністю 50 звернень.

З метою оперативного вирішення звернень громадян району з проблемних питань, роз'яснення та реалізації громадянами права на звернення і особистий прийом, в районній військовій адміністрації постійно працює телефон "Гаряча лінія" 67-01-93.

За підсумками роботи із зверненнями громадян в райвійськадміністрації, відповідно до вимог, щоквартально готуються інформаційно-аналітичні довідки. Для оприлюднення матеріалів про організацію роботи зі зверненнями громадян створено окрему сторінку на офіційному веб-сайті районної військової адміністрації, яка щоквартально поповнюється новою інформацією.

Питання роботи зі зверненнями громадян, організації їх особистого прийому знаходиться під постійним контролем керівництва районної військової адміністрації.