Впродовж 2025 року до районної військової адміністрації надійшло 461 звернення від 1112 громадян, якими порушено 484 питання. Варто зазначити, що за період 2024 року надійшло 745 звернень від 1105 громадян, якими порушено 762 питання.

Упродовж всього року під час дії правового режиму воєнного стану, основні проблеми, з якими громадяни зверталися до районної військової адміністрації, стосуються тематики:

• соціального захисту –   309 одиниць, або 67,03% від загальної кількості  (2024р. –  638 од., або 85,64% від загальної кількості);
• охорони здоров’я – 21 одиниця, або 4,56% від загальної кількості (2024р. – 4 од., або 0,54% від загальної кількості);
• комунального господарства – 20 одиниць, або 4,34% від загальної кількості (2024р. – 14 од., або 1,88% від загальної кількості);
• діяльності органів місцевого самоврядування – 20 одиниць, або 4,34% від загальної кількості (2024р. – 8 од., або 1,07% від загальної кількості);
• освіти – 17 одиниць, або 3,69% від загальної кількості (2024р. – 11 од., або 1,48% від загальної кількості).

Отже, за підсумками 2025 року, порівняно з попереднім, в структурі звернень за актуальністю, тематика питань соціального захисту традиційно займає перше місце. Серед них левова частка (в кількості 77 одиниць) звернень надійшла від членів релігійних організацій, щодо заміни виконання військового обов’язку альтернативною (невійськовою) службою у зв’язку з релігійними переконаннями. Окрім того, громадян турбувала виплата допомоги на проживання  внутрішньо переміщеним особам, надання гуманітарної допомоги, призначення різних видів соціальних допомог, надання матеріальної допомоги, забезпечення технічними та іншими засобами реабілітації (слуховий апарат, візок, ортопедичне взуття, ортези, автомобіль, електровізок тощо), видача посвідчень, забезпечення пільговим  санаторно-курортним лікуванням, призначення соціального працівника, забезпечення твердим паливом, щодо послуги соціального таксі та ін.

На другому місці питання охорони здоров’я. В категорії цих заяв жителі району зверталися з питаннями забезпечення належної медичної допомоги, встановлення інвалідності, щодо роботи МСЕК та профілактики туберкульозу в районі.

Кількість звернень з питань комунального господарства, у порівнянні з минулим роком, дещо зросла. Найбільше заяв з проханням врегулювання проблем з водопостачанням та водовідведенням (каналізаційних стоків), благоустрою території, ремонту даху, вивезення побутових відходів, відшкодування збитків завданих падінням уламків ракети тощо.

Серед основних питань актуальної проблематики, які порушували мешканці району, були й питання діяльності органів місцевого самоврядування. Переважна більшість заяв в цій категорії – скарги на дії чи бездіяльність посадових осіб таких органів.

Звернення з питань освіти стосувалися збереження функціонування деяких закладів освіти, забезпечення опалення таких закладів та належного підвезення дітей до закладів освіти.

Протягом звітного періоду до районної військової адміністрації надійшло 9 колективних звернень, або 1,95% від загальної кількості, що на 1 одиницю менше ніж за 2024 рік – 10 од. або 1,34%. Колективними зверненнями порушували питання комунального господарства, аграрної політики, освіти, містобудівних умов тощо.

110 одиниць, або 23,86% від усіх звернень, за звітний період, зареєстрованих в районній військовій адміністрації, надійшло від соціально незахищених верств населення, тобто від багатодітних та одиноких матерів, інвалідів та учасників війни, дітей війни тощо, за минулий 2024 рік таких було 112 звернень, або 15,03% від загальної кількості звернень громадян, що надійшли до районної військової адміністрації (більш детальна інформація див. Додаток 2).

З органів влади вищого рівня протягом 2025 року в районну військову адміністрацію надійшло 404 звернення, що становить 87,64% від усієї кількості зареєстрованих заяв.

При отриманні звернень, які не входять до повноважень районної військової адміністрації у п'ятиденний термін пересилаються за належністю відповідному органу чи посадовій особі з повідомленням заявника та роз'ясненням підстав передачі розгляду звернення іншим органам. Протягом 2025 року кількість таких заяв значно зменшилася та становить всього 5 заяв.

З метою оперативного вирішення звернень громадян району з проблемних питань, роз'яснення та реалізації громадянами права на звернення і особистий прийом, в районній військовій адміністрації постійно працює телефон "Гаряча лінія" 67-01-93.

За підсумками роботи із зверненнями громадян в райвійськадміністрації, відповідно до вимог вищезазначеного Указу, щоквартально готуються інформаційно-аналітичні довідки. На виконання пункту 4.9 даного Указу для оприлюднення матеріалів про організацію роботи зі зверненнями громадян створено окрему сторінку на офіційному веб-сайті районної військової адміністрації, яка щоквартально поповнюється новою інформацією.

Питання роботи зі зверненнями громадян, організації їх особистого прийому знаходиться під постійним контролем керівництва районної військової адміністрації.