За І квартал 2014 року до райдержадміністрації надійшло 77 звернень, що на 115 одиниць менше ніж за відповідний період 2013 року (192 одиниці), в т.ч. 11 одиниць становлять звернення отримані на особистому прийомі.

З загальної кількості звернень 12%  вирішено позитивно, на всі інші звернення надані роз’яснення.

У структурі звернень, що надійшли до районної державної адміністрації  переважають заяви з питань:

-  соціального захисту – 34 одиниці  (2013 – 50 од.)

-  комунального господарства – 12 одиниць  (2013 – 28 од.)

-  аграрної політики і земельних відносин – 10 одиниць (2013 – 96 од.)

-  житлової політики – 3 одиниці (2013 – 3 од.)

-  праці і заробітної плати – 2 одиниці (2013 – 2 од.)

-  охорони здоров'я – 4 одиниці (2013 – 13 од.)

 

На першому місці за кількістю звернень займають питання соціального захисту  населення. Громадяни порушують питання про надання матеріальної допомоги, призначення і виплата соціальної допомоги, забезпечення твердим паливом, телефонізація помешкань громадян пільгової категорії тощо. З метою вирішення вищезазначених питань районною державною адміністрацією, мешканцям району, котрі звернулись та які мають групу інвалідності, малозабезпеченим громадянам, багатодітним сім’ям надана та буде надаватися і надалі одноразова матеріальна допомога на лікування та вирішення соціально - побутових потреб. Протягом звітного періоду  райдержадміністрацією надано  матеріальну допомогу жителям району на суму 3505,35 грн.

 

На другому місці - питання комунального господарства. Найчастіше зустрічаються питання газифікації населених пунктів, електропостачання будинків та відключення за несплату, будівництва та ремонту доріг, вулиць, благоустрою населених пунктів, будинків та прилеглих до них територій, належного водопостачання тощо.

На третьому місці - питання аграрної політики і земельних відносин - це оформлення власності на землю (оренди, приватизації), соціального розвитку села, розрахунки за здані в оренду земельні та майнові паї, виділення у власність земельні ділянки та інші.

Протягом І кварталу 2014 року до райдержадміністрації повторних звернень не надходило.

Всі звернення, що надходять до районної державної адміністрації                            опрацьовуються та контролюються керівництвом, надаються відповідні доручення виконавцям. Авторам звернень обов’язково надається чітка, обгрунтована, повна відповідь з урахуванням строків, установлених законодавством. Реєстрація та розгляд письмових звернень громадян та звернень, одержаних під час особистого і виїзного прийомів керівництва районної державної ажадміністрації проводиться відповідно до Інструкції, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.1997 року № 348 та здійснюється в комп’ютерній  системі «Лотус».

За звітний період 2 звернення становлять колективні заяви, проти 20 одиниць за відповідний період минулого року.

Найчастіше колективні заяви надходять від мешканців району з питань аграрної політики та земельних відносин, транспорту, комунального господарства тощо.

Всього у І кварталі 2014 року до районної державної адміністрації звернулось 113 громадян (за відповідний період 2013 року 2544 одиниці).

На особистому прийомі керівництва районної державної адміністрації прийнято 11 звернень.

З органів влади вищого рівня протягом І кварталу 2014 року в районну державну адміністрацію надійшло 38% звернень від усієї кількості зареєстрованих заяв.

Протягом І кварталу 2014 року було здійснено перевірки в 2 структурних підрозділах районної державної адміністрації, а саме: у відділі освіти та управлінні агропромислового розвитку районної державної адміністрації. За звітний період проведено перевірки додержання законодавства про звернення громадян в 2 сільських радах Вінницького району а саме: Писарівській та Агрономічній. За наслідками перевірок складено відповідні довідки, де вказано на конкретні недоліки у роботі із зверненнями громадян, зазначено терміни та певні рекомендації щодо їх усунення.

На виконання п.7.8 ст.1 Указу Президента України 11 лютого  2014 року питання роботи зі зверненнями громадян розглядалось на колегії райдержадміністрації.

Райдержадміністрацією забезпечено виконання вимог вищезазначеного Указу Президента України та п. 10 діючої Методики щодо проведення нарад, семінарів, засідань колегій з питань звернень громадян. Проведено семінар-нараду з секретарями сільських та селищних рад 18 березня 2013 року на якому було розглянуто Постанову Кабінету Міністрів України від 14.04.1997р. №348 «Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування», Постанову Кабінету Міністрів України від 24 червня 2009р. №630 «Про затвердження Методики оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян в органах виконавчої влади», Указ Президента України від 3 липня 2009р. № 509/2009 п.2.4 «Про заходи із забезпечення додержання прав фізичних та юридичних осіб щодо одержання адміністративних (державних) послуг».

Питання виконавської дисципліни постійно піднімається на апаратних нарадах  у керівництва районної державної адміністрації.

На виконання п.5 Указу Президента України від 7 лютого 2008 року №109/2008 щодо забезпечення щомісячного проведення дня контролю, районною державною адміністрацією, в рамках перевірок організації роботи із зверненнями громадян в органах місцевого самоврядування, за І квартал 2014 року розглянуто стан виконання доручень керівництва по 3 зверненням.

Продовжує працювати постійно діюча комісія з питань розгляду звернень громадян, за І квартал 2014 року відбулося три її засідання.

Питання роботи із зверненнями громадян, організації їх особистого прийому знаходиться під постійним контролем керівництва районної державної адміністрації.

 

 

 

Головний спеціаліст по роботі

зі зверненнями громадян загального

відділу апарату районної

державної адміністрації                     Р.В.ПАРУБОК