Впродовж 2023 року до районної військової адміністрації надійшло 717 звернень від 748 громадян, якими порушено 734 питання. Варто зазначити, що за період 2022 року надійшло 936 звернень від 1707 громадян, якими порушено 952 питання.

Упродовж всього року під час дії правового режиму воєнного стану, основні проблеми, з якими громадяни зверталися до районної військової адміністрації, стосуються тематики:

• соціального захисту –   567 одиниць, або 79,08% від загальної кількості  (2022р. –  803 од., або 85,79% від загальної кількості);
• діяльності органів місцевого самоврядування – 36 одиниць, або 21,05% від загальної кількості (2022р. – 14 од., або 1,49% від загальної кількості);
• комунального господарства – 25 одиниць, або 3,49% від загальної кількості (2022р. – 27 од., або 2,88% від загальної кількості);
• житлової політики – 20 одиниць, або 2,79% від загальної кількості (2022р. – 7 од., або 0,75% від загальної кількості);
• аграрної політики і земельних відносин – 12 одиниці, або 1,67% від загальної кількості (2022р. – 12 од., або 1,28% від загальної кількості).

Отже, за підсумками 2023 року, порівняно з попереднім, структура звернень за актуальністю тематики не зазнала суттєвих змін. Традиційно, це питання соціального захисту, левову частку яких(понад 240 звернень) надійшло від осіб ВПО, – виплата державної соціальної допомоги, надання гуманітарної допомоги внутрішньо переміщеним особам, виплата допомоги на проживання  внутрішньо переміщеним особам,  призначення різних видів соціальних допомог, забезпечення засобами реабілітації тощо.

На другому місці питання діяльності органів місцевого самоврядування.   В цій категорії громадяни зверталися через невдоволення роботою органів місцевого самоврядування, зі скаргами на голів територіальних громад, їх працівників, роботи ЦНАПів тощо.

Серед основних питань актуальної проблематики, які порушували мешканці району, були й питання комунального господарства. Переважна більшість питань в цій категорії – компенсація витрат за тимчасове розміщення внутрішньо переміщених осіб, які перемістилися у період воєнного стану.

Важливими для мешканців району залишаються також вирішення питань житлової політики. Зокрема авторами звернень порушувались проблеми щодо тимчасового поселення внутрішньо переміщених осіб, покращення умов проживання та забезпечення житлом як осіб з числа дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування.

Чимало надійшло звернень з питань аграрної політики і земельних відносин. Найгостріше громадян турбувала  виплата коштів за здані в оренду земельні паї, земельні конфлікти.

Протягом звітного періоду до районної військової адміністрації надійшло 3 колективних звернення, або 0,42% від загальної кількості, що на 7 одиниць менше ніж за 2022 рік – 10 од. або 1,07%. В категорії колективних звернень порушували питання проживання внутрішньо переміщених осіб, діяльності органів місцевого самоврядування та туризму і зони відпочинку.

171 одиниця, або 23,85% від усіх звернень, за звітний період, зареєстрованих в районній військовій адміністрації, надійшло від соціально незахищених верств населення, тобто від багатодітних та одиноких матерів, інвалідів та учасників війни, дітей війни і пенсіонерів тощо, за минулий 2022 рік таких було 158 звернень, або 16,88% від загальної кількості звернень громадян що надійшли до районної військової адміністрації.

З органів влади вищого рівня протягом ІV кварталів 2023 року в районну військову адміністрацію надійшло 697 звернень, що становить 97,21% від усієї кількості зареєстрованих заяв.

Всі звернення, що надходять до районної військової адміністрації опрацьовуються та контролюються керівництвом, надаються відповідні доручення виконавцям. Авторам звернень обов’язково надається чітка, обґрунтована, повна відповідь з урахуванням строків, установлених чинним законодавством.

При отриманні звернень, які не входять до повноважень районної військової адміністрації у п'ятиденний термін пересилаються за належністю відповідному органу чи посадовій особі з повідомленням заявника та роз'ясненням підстав передачі розгляду звернення іншим органам. Протягом 2023 року було направлено за належністю 94 звернення.

З метою оперативного вирішення звернень громадян району з проблемних питань, роз'яснення та реалізації громадянами права на звернення і особистий прийом, в районній військовій адміністрації постійно працює телефон "Гаряча лінія" 67-01-93. Протягом звітного періоду  через телефон подали звернення дві особи.

За підсумками роботи із зверненнями громадян в райвійськадміністрації, відповідно до вимог вищезазначеного Указу, щоквартально готуються інформаційно-аналітичні довідки, систематично проводиться щоквартальний аналіз, узагальнення звернень громадян з метою з’ясування причин, що їх породжують, а також аналіз гострих, суспільно значущих проблем, які потребують негайного вирішення. Проводиться моніторинг повторних та колективних звернень громадян та звернень, які надходять до органів влади вищого рівня, причин, що їх породжують. Інформація доводиться до керівництва райвійськадміністрації для вжиття негайних заходів реагування та вирішення нагальних проблем жителів району.

На виконання пункту 4.9 даного Указу для оприлюднення матеріалів про організацію роботи зі зверненнями громадян створено окрему сторінку на офіційному веб-сайті районної військової адміністрації, яка щоквартально поповнюється новою інформацією.

Питання роботи зі зверненнями громадян, організації їх особистого прийому знаходиться під постійним контролем керівництва районної військової адміністрації.