Документом передбачено розроблення законодавчих актів, проведення заходів за участю представників центральних органів виконавчої влади, громадських організацій, бізнес-асоціацій щодо обговорення проблемних питань у зазначеній сфері та шляхів їх вирішення; розроблення навчальних програм з метою підвищення споживчої освіти громадян.

Таким чином буде забезпечено правовий рівень захисту прав споживачів відповідно до європейських вимог, підвищено рівень правової обізнаності та поінформованості населення щодо своїх законних прав та механізмів їх захисту.

Зокрема, передбачено розроблення законопроектів з метою імплементації актів Європейського Союзу та захисту прав споживачів у сфері електронної торгівлі.

Також йдеться про створення умов для ефективного досудового (альтернативного) врегулювання споживчих спорів, питань сприяння розвитку системи незалежних досліджень рівня якості та безпеки товарів, робіт і послуг на споживчому ринку.

Значна увага приділяється інформуванню населення. Для цього передбачено створення на офіційних веб-сайтах державних органів окремих розділів для висвітлення актуальних питань у сфері захисту прав споживачів, відповідальними за це визначено  Мінекономрозвитку, Мінагрополітики, МОЗ, МОН, Держпродспоживслужбу. Упродовж 2018-2019 років місцеві органи виконавчої влади створять консультаційно-інформаційні «гарячі лінії». Також буде вивчено європейський досвід функціонування консультаційних центрів для споживачів, який ймовірно згодом використають в нашій країні.

Навиків правильного споживання навчатимуть ще зі школи. «Основи споживчих знань» викладатимуть у загальноосвітніх навчальних закладах, для цього розроблять спеціальні освітні програми та методичні рекомендації. Також у вишах готуватимуть фахівців за спеціалізацією «Експертиза товарів та послуг».

Щорічно буде проводитись конкурс «Молодь тестує якість», за організацію проведення якого відповідальним визначено Міністерство освіти і науки.