Десять років тому, у 2015 році, в межах реформи Міністерства внутрішніх справ було створено сучасну систему сервісних центрів МВС — відкриту, зручну та орієнтовану на громадянина модель замість колишніх МРЕВ.
Сьогодні ці центри — символ змін і довіри до державних інституцій, адже вони щодня надають українцям якісні, прозорі й швидкі адміністративні послуги.
У заході з нагоди 10-річчя взяли участь заступник начальника ОВА (CDTO) Андрій Кавунець, голова обласної ради Вячеслав Соколовий, заступник Вінницького міського голови Андрій Шпортун, представники Національної поліції, Державної служби з надзвичайних ситуацій, експертної служби МВС, управління міграційної служби та патрульної поліції.
Заступник начальника ОВА (CDTO) Андрій Кавунець зазначив:
«Сервісні центри МВС — це приклад успішної державної трансформації, де головним пріоритетом є зручність і довіра громадян. За десять років команда центру створила систему, яка стала еталоном відкритості, технологічності та ефективності. Важливо, що навіть у складні часи війни робота центрів не зупиняється — люди отримують необхідні послуги швидко, безпечно й на сучасному рівні».
Реформа сервісних центрів мала чітку мету — поставити громадянина в центр уваги держави.
І цьому напрямку Вінниччина має чим пишатися! Адже наш регіональний сервісний центр, який координує роботу трьох областей — Вінницької, Черкаської та Кіровоградської, підписав 41 угоду на надання послуг у ЦНАПах, з яких 18 — у громадах Вінниччини.
Крім того, вже 10 громад області надають послуги сервісних центрів безпосередньо через свої ЦНАПи.
Нові підходи до обслуговування, впровадження електронних сервісів, прозорість процедур і доброзичливість у спілкуванні — усе це стало обличчям сучасних змін у системі МВС.
Начальник Регіонального сервісного центру МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях Сергій Гайду підкреслив, що за десять років вони пройшли шлях до створення ефективної, клієнтоорієнтованої системи, яка постійно розвивається. Він додав, що впроваджуються нові цифрові рішення, розширюється перелік онлайн-послуг, підвищується якість сервісу та зберігається довіра громадян, а все це є результатом командної роботи, якою вони щиро пишаються.
Під час урочистостей працівників сервісних центрів МВС було відзначено подяками обласної військової адміністрації та обласної Ради за сумлінну працю, професіоналізм і вагомий внесок у розвиток сервісної системи.
Наприкінці заходу учасники підкреслили, що реформа сервісних центрів МВС показує, як сучасні та відкриті сервіси можуть працювати для людей — і цей напрям розвитку залишатиметься незмінним.
