У першу чергу, необхідно відвідати лікуючого лікаря (невролога чи психіатра). Якщо такого лікаря немає, то необхідно отримати направлення сімейного лікаря. До психіатра направлення не потрібне.

По-друге, варто скласти з лікарем індивідуальний план лікування, який лікар внесе в Електронну систему охорони здоров'я.

Після цього пацієнт може отримати електронний рецепт на ліки, обрати будь-яку аптеку, яка має договір з НСЗУ за напрямком реімбурсації ліків від розладів психіки поведінки та епілепсії.

В аптеці потрібно надати електронний рецепт або код підтвердження та отримати призначений препарат.